مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری سه شنبه 96/7/4 , 8:0 ع rosa • نظر مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری نظریه های ویژگی های جمعیت شناسی